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Condizioni di utilizzo dei servizi del sito www.sms2go.it

1) Oggetto del contratto
Il presente contratto è relativo alla fornitura dei servizi relativi alla fornitura di servizi di comunicazione via SMS attraverso l’utilizzo dei servizi del sito www.sms2go.it.

1.1 Assunzioni
• Cliente è l'utente che si registra al sito www.sms2go.it.
• Fornitore è l'azienda RPService di Pier Paolo Mattei, Via dei Siculi 6, Latina.
• Servizio invio SMS è il Servizio Sms2go.
• Tariffa corrente è il costo ore/uomo per sviluppo nuove funzionalità, pari a 40 Euro.
• Report di consegna è l’informazione che certifica l’esito di ogni singolo messaggio SMS inviato.
• Ticket richiesta di assistenza/supporto inserita nel sito www.sms2go.it dal Cliente.

2) Stipulazione
Il contratto viene perfezionato mediante registrazione da parte del Cliente al sito www.sms2go.it.

3) Disdetta e risoluzione
La disdetta o la risoluzione per qualsiasi motivo del presente contratto potrà essere effettuata cessando gli acquisti da parte del Cliente sul sito www.sms2go.it.
In caso di disdetta da parte del Cliente, i servizi non usufruiti non saranno in alcun caso rimborsati dal Fornitore.

4) Definizione del servizio
4.1 Caratteristiche
a) Il Servizio invio SMS consente di inviare SMS da un qualsiasi Personal Computer collegato ad Internet. Consente inoltre di elaborare in maniera automatica dati provenienti da fonti esterne, quali ad esempio fogli Excel. L’invio degli SMS avviene attraverso l’utilizzo di un collegamento ad un sistema Internet che si occupa di instradare gli SMS sulla rete telefonica.

b) Qualora richiesto dal Cliente, il sistema potrà fornire dopo ogni invio il dettaglio dell’esito di ogni singolo messaggio. Queste informazioni saranno inserite in un foglio Excel contenente il numero di cellulare, il nome ed il cognome del cliente (qualora inviati contestualmente al messaggio) l’esito del messaggio (che potrà essere “Messaggio consegnato” con data e ora, oppure un messaggio di errore). Il foglio Excel cos&ìgrave composto sarà inviato come allegato via e-mail ad un indirizzo comunicato dal Cliente. L'esito di ogni singolo messaggio potrà essere consultato direttamente anche sul sito www.sms2go.it.
c) I servizi sono attivi dalle 00,00 alle 24 di ogni giorno, salvo interruzioni per motivi tecnici o di forza maggiore.
4.2 Presupposti per la fruizione del servizio
La fruizione del Servizio presuppone:
a) la registrazione al sito www.sms2go.it;
b) il pagamento del Corrispettivo per l’acquisto dei crediti necessari per l’invio degli SMS.

5) Assistenza
5.1 Consulenza e assistenza

Il Fornitore si impegna a garantire il servizio di consulenza telematica e correzione di eventuali malfunzionamenti del Servizio invio SMS. Questo servizio potrà essere richiesto attraverso l'apertura di un ticket.

5.2 Limitazioni
Sono escluse dal servizio di consulenza ed assistenza:
- assistenza sistemistica per interventi su sistemi operativi e/o su software di base, software di rete o altro software non installato dal Fornitore o comunque al di fuori della sua responsabilità
- modifiche/aggiunte di funzionalità al Servizio invio SMS per adeguarlo a nuove e/o diverse esigenze e finalità
- analisi funzionale svolta su richiesta del Cliente riguardo problematiche inerenti a nuove esigenze del Cliente stesso emerse in seguito all’utilizzo del Servizio invio SMS
Le attività escluse dal servizio di consulenza e assistenza potranno comunque essere svolte dal personale tecnico su richiesta del Cliente. In questo caso, queste attività saranno fatturate alla tariffa corrente.

6) Disponibilità
Il Cliente potrà usufruire dei servizi di assistenza dalle ore 9.00 alle ore 13 e dalle 14 alle 18 di ogni giorno lavorativo dal luned&ìgrave al venerd&ìgrave.

7) Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente

a) Il Cliente è responsabile del contenuto delle informazioni che dovranno essere elaborate ed inserite all’interno dei messaggi SMS;
b) Il Fornitore non risponde in alcun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti.
c) Il Cliente concorda nel sollevare il Fornitore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni ( incluse spese legali e onorari ) scaturite dall’uso illegale dei servizi da parte del Cliente. La responsabilità civile e penale delle informazioni veicolate tramite il servizio offerto dal Fornitore resta a carico del Cliente.

d) Il Cliente usufruisce dei servizi messi a disposizione dal Fornitore assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.

e) Qualora il Cliente non rispetti i termini sopraccitati, il Fornitore interromperà ogni servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia dal Fornitore dovuto.

f) Il Cliente dovrà prestare la massima attenzione affinché non si utilizzino i servizi del Fornitore in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui il Cliente ed i suoi clienti risiedono.

8) Limitazione di responsabilità del Fornitore

a) In nessun caso il Fornitore né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi del Fornitore, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale.

b) In nessun caso il Fornitore sarà ritenuto responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità dei gestori telefonici, di energia elettrica, di altre reti mondiali o nazionali, di guasti, sovraccarichi di linee, interruzioni di servizi telefonici, ecc.

c) Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto al Fornitore per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzo o mancato utilizzo dei servizi.

d) Il Cliente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese eventuali spese legali, che dovessero essere sostenute dal Fornitore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento, agli obblighi assunti e garanzie prestate dal Cliente con la sottoscrizione del presente contratto e comunque connesse alla natura del servizio fornito dal Fornitore, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

e) Per la struttura specifica dei servizi telematici, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità dei servizi. In questo senso il Cliente concorda nel non ritenere il Fornitore responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultante dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ai servizi, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultate da ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.

f) Il Fornitore non è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzione vulcanica, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

9) Proprietà e riservatezza dei dati
I dati elaborati sono di esclusiva proprietà del Cliente, e vengono ospitati a soli fini elaborativi sui Web Server del Fornitore e sulle applicazioni collegate, nel rispetto delle più severe normative sulla tutela, riservatezza e protezione dei dati attraverso opportuni strumenti tecnologici atti a garantire l’inviolabilità dei sistemi e più nello specifico dei dati del Cliente.
Il Fornitore non avrà accesso ai dati del Cliente se non per operazioni puramente tecniche e su espressa richiesta del Cliente stesso.
I dati elaborati verranno mantenuti sui Web Server solo il tempo strettamente necessario al completamento delle operazioni di invio degli SMS ed elaborazione del report di consegna. In ogni caso i dati elaborati verranno cancellati entro 7 giorni dall’invio degli SMS. Inoltre alla cessazione del servizio il Fornitore si impegna ad eliminare dai propri Web Server tutti i dati del Cliente qualora presenti. Il mancato rispetto di tale impegno genera il diritto all’eventuale risarcimento del danno subito dal Cliente.

10) Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a mantenere l’efficienza del servizio offerto. Qualora il Fornitore fosse costretto ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzioni, cercherà di contenere nel minore tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. Il Fornitore definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per potere incrementarne l’efficienza. Il Fornitore fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per potere accedere ai servizi stessi.

11) Trattamento dei dati personali – Informativa Legge N. 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni
Presso il Fornitore saranno raccolti ed archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al Cliente allo scopo di adempiere agli obblighi fiscali, tributari e quant’altro necessario all’attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti. I dati vengono inseriti in un archivio in cui vengono raccolti i dati anagrafici dei clienti. La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l’adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. In caso di rifiuto a fornire i dati anagrafici e fiscali identificativi saremo impossibilitati a all’erogazione dei servizi. I dati assunti verranno comunicati ai nostri uffici amministrativi per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità ed eventualmente a terzi per l’attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti. Il Cliente facendone apposita richiesta al titolare del trattamento, potrà esercitare tutti i diritti indicati nella citata legge n. 196/2003 e, pertanto, potrà accedere ai dati chiedendone la conferma, la rettifica, l’aggiornamento e, qualora ne ricorrano gli estremi, la cancellazione o il blocco. Titolare del trattamento è Pier Paolo Mattei, legale rappresentante del Fornitore.
Per quanto concerne i servizi distribuiti dal fornitore, il Cliente dichiara e garantisce di avere preventivamente informato i propri clienti, ai sensi della menzionata legge n. 196/2003, circa l’utilizzo dei loro dati personali per tali specifiche finalità, nonché di avere ottenuto dagli stessi il consapevole, informato, specifico ed incondizionato consenso in merito. Per quanto sopra, il Cliente si impegna a manlevare il Fornitore da qualsivoglia rivendicazione, richiesta risarcitoria, onere e/o pretesa, che eventualmente dovesse pervenire al Fornitore medesima in ragione della violazione, da parte del Cliente stesso, degli obblighi di preventiva informativa e dell’ottenimento del consenso di cui sopra.

12) Costi del servizio e pagamenti
Il costo che verrà addebitato dal Fornitore al Cliente per la fruizione del servizio e le relative modalità di pagamento sono descritte nel sito www.sms2go.it.
Gli SMS acquistati potranno essere utilizzati fino ad esaurimento, senza alcun limite temporale.

13) Foro competente
Per qualsiasi controversia, comunque relativa al presente contratto, sarà competente il foro di Latina.

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